Google poslovni profil je kartica vaše firme na Google pretrazi i mapama: na njoj stoje vaša ocena, recenzije, radno vreme i telefon. Otvara se besplatno, a profil se pravi i održava kroz Google My Business nalog na business.google.com; mušterije ga vide na pretrazi i mapama. Zašto se isplati i šta sve Google čita sa njega, objasnili smo u posebnom tekstu; ovde je samo otvaranje, korak po korak.
Pre početka: možda profil već postoji
Prvo potražite svoju firmu na Google mapama. Google ume sam da napravi profil iz javnih podataka, a dešava se i da ga je otvorio neko pre vas. Ako profil postoji, ne pravite novi (dupli profil je zamka broj jedan): na postojećem potražite opciju „Preuzmi vlasništvo nad ovim preduzećem" (Claim this business). Kako to izgleda, piše u vodiču za Google Maps link.
1. Ulogujte se pravim Google nalogom
Otvorite business.google.com i pre svega kliknite na svoju sliku (ili inicijal) u gornjem desnom uglu: proverite da li ste na Google nalogu (mejlu) koji želite da koristite za firmu. Profil će godinama živeti na tom nalogu, pa nemojte da to bude službeni mejl bivšeg radnika ili nečiji privatni nalog.
2. Ime i kategorija
Upišite ime firme onako kako vas mušterije znaju, npr. „Majstor Jović". Bez trpanja reči u ime („Vodoinstalater Jović hitno povoljno Beograd"): Google to prepoznaje i ume da kazni, a mušteriji izgleda kao oglas. Kategorija je vaša delatnost, birajte najpreciznije što možete: „Vodoinstalater", a ne „Usluge".
3. Adresa ili teren
Imate radnju ili salon u koje mušterije dolaze? Upišite adresu. Radite na terenu? Recite to Google-u i upišite područje koje pokrivate, a tačna adresa ne mora da bude javna. Bitno je da bar nešto od toga postoji: profil bez ijedne upisane lokacije pretraga posle teško nalazi.
4. Kontakt
Telefon na koji se stvarno javljate; na njega će zvati mušterije sa profila. Sajt dodajte ako ga imate; ako ga nemate, polje preskočite i dodajte ga kasnije, kad ga napravite.
5. Google-ova provera
Pre objave Google proverava da je firma stvarna. Način provere bira sam i zavisi od firme: nekad traži kratak video snimak radnje, alata ili vozila, nekad telefonski poziv ili mejl, a ponekad i razglednicu poštom na adresu. Pratite šta ekran traži i računajte da profil nije javno vidljiv dok provera ne prođe. Provera je besplatna, kao i sve ostalo: ako vam neko naplaćuje „otvaranje ili verifikaciju profila", naplaćuje vam ono što možete sami.
6. Posle objave: popunite ga do kraja
Objavljen profil je tek početak. Upišite radno vreme (i praznike), dodajte slike sa posla, nabrojite usluge. Šta tačno znači „popunjen do kraja" piše stavku po stavku ovde, a za skupljanje recenzija po novim pravilima imamo poseban vodič sa taktikama.
Profil radi? Onda dva koraka do sajta
Kad je profil javan, nađite njegov Google Maps link: trebaće vam za sledeći korak. A sledeći korak je sajt koji sa profilom radi u paru, sa vašim recenzijama, cenama i radnim vremenom: napravite ga sami za petnaestak minuta i platite tek kad ga vidite gotovog.